Vanliga Frågor

• 1Stödjer ni IMAP och SMTP krypterat?
  Ja vi stödjer dessa protokoll genom SSL och TLS. Även webmail krypteras.
• 2Internetleverantörer spärrar i regel port 25 så att det inte går att skicka e-post. Kan jag använda er tjänst att skicka e-post trots detta?
  Ja det kan ni. Skicka istället post krypterad (SSL/TLS) över port 465/587 genom våra servrar.
• 3Tar ni backup på min e-post?
  Ja vi tar daglig backup och vi erbjuder också backup för de som har krav på att följa GDPR.
• 4Stödjer Enkel e-post "Catch All"?
  Nej. "Catch All" är resurskrävande då spammare utnyttjar detta och bombarderar domäner som har catch-all aktiverat. Vi erbjuder det därför bara för vissa konton och vi rekomenderat att man inte aktiverar det.
• 5Jag behöver mer utrymme, erbjuder ni det?
  Ja, ni kan köpa till så mycket utrymme ni behöver.
• 6Finns det skydd för skräppost och skydd för virus?
  Ja, vårt skräpostskydd är rigoröst. Vi erbjuder också ett extraordinärt skydd med vissa planer, ett skydd som är specialanpassat till svenska förhållanden och dessutom kan lägga skräp i en karantän, man kan då vara säker på att legitima meddelanden inte sorteras bort.
• 7Ingår DNS?
  Ja, komplett DNS ingår där ni kan sätta vilka records ni vill, inte bara MX records. Ni har full kontroll över er DNS genom kontrollpanelen.
• 8Är webmail krypterad?
  Ja det är den. Vi erbjuder också 2-faktorsinloggning till webmail.
• 9Vad betyder "Vidarebefodring e-post"?
  Vi erbjuder tre varianter av vidarebefodring, Vidarebefodring, E-postalias, Aliasdomän. Vidarebefodring innebär att ni kan vidarebefodra e-post till andra domäner som inte använder våra e-posttjänster. Ofta vill man vidarebefodra till sin gmail adress. Skickas skräppost till er och det vidarebefodras till någon annan, t.ex. gmail, uppfattas det ofta att skräpet kommer från våra servrar, och då blockeras all e-post från våra servrar. Därför erbjuder vi endast begränsad vidarebefodring.
  
  Med e-postalias kan ni skicka e-post till olika adresser men det kommer till samma mottagare. T.ex. kan ni ange att e-post till anna@foo.se skall komma till e-postkontot anna.stina@foo.se.
  
  Sist har vi aliasdomän. Det innebär att ni kan sätta upp e-post för flera domäner. Antag att ni har två domäner, foo.se och foo.nu. Antag att ni har användaren kalle och att ni vill att post skall skickas till kalle oavsett om man skickar post till foo.se eller foo.nu. Man skapar du e-postkonton kalle@foo.se. Man sätter sedan upp en vidarebefodring av domänen foo.nu till foo.se. Det innebär då att post som skickas till kalle@foo.nu kommer till kalle@foo.se, dvs det spelar ingen roll vilken domän man skickar till, posten kommer fram till samma person oavsett. Detta är praktiskt om ni har ett företag med flera toppdomäner, typ .SE, .NU, .COM osv. Ni kan då koppla ihop dessa och vara säker på att post altid kommer fram.
• 11Kan jag sätta upp e-postkonton för andra domäner också?
  Ja, vi kallar det för "Multidomän".