Vanliga Frågor

• 1Stödjer ni POP, IMAP och SMTP krypterat?
  Ja vi stödjer dessa protokoll genom SSL och TLS. Även webmail krypteras.
• 2Internetleverantörer spärrar i regel port 25 så att det inte går att skicka e-post. Kan jag använda er tjänst att skicka e-post trots detta?
  Ja det kan ni. Skicka istället post krypterad (SSL) över port 465 genom våra servrar.
• 3Tar ni backup på min e-post?
  Ja vi tar daglig backup och vi erbjuder också backup för de som har krav på att följa GDPR.
• 4Stödjer Enkel e-post "Catch All"?
  Vissa konton gör det. "Catch All" är resurskrävande då spammare utnyttjar detta och bombarderar domäner som har catch-all aktiverat. Vi erbjuder det därför bara för vissa konton och vi rekomenderat att man inte aktiverar det.
• 5Jag behöver mer utrymme, erbjuder ni det?
  Ja, ni kan köpa till så mycket utrymme ni behöver. Ni betalar extra för det ni utnyttjat uöver det som ingår i er plan. Ingår t.ex. 10 GB utrymme och ni utmyttjar 15 GB, då kommer ni att faktureras extra för 5 GB på nästa faktura. Ert konto stängs inte av om ni går över 10 GB, ni faktureras som sagt i efterhand för det. Kostnaden är 1.75 kr/GB/mån.
• 6Finns det skydd för skräppost och skydd för virus?
  Ja, vårt skräpostskydd är rigoröst. Vi erbjuder också karantän för e-post. Ni får då ett mail varje vecka om vad som ligger i er karantän. Er inkorg hålls helt fri från skräppost. Läs mer här.
• 7Ingår DNS?
  Ja, komplett DNS ingår där ni kan sätta vilka records ni vill, inte bara MX records. Ni har full kontroll över er DNS genom kontrollpanelen cPanel..
• 8Är webmail krypterad?
  Ja det är den.
• 9Vad betyder "Vidarebefodring domäner"?
  Det innebär att ni kan sätta upp e-post för flera domäner. Antag att ni har två domäner, foo.se och foo.nu. Antag att ni har användaren kalle och att ni vill att post skall skickas till kalle oavsett om man skickar post till foo.se eller foo.nu. Man skapar du e-postkonton kalle@foo.se. Man sätter sedan upp en vidarebefodring av domänen foo.nu till foo.se. Det innebär då att post som skickas till kalle@foo.nu kommer till kalle@foo.se, dvs det spelar ingen roll vilken domän man skickar till, posten kommer fram till samma person oavsett. Detta är praktiskt om ni har ett företag med flera toppdomäner, typ .SE, .NU, .COM osv. Ni kan då koppla ihop dessa och vara säker på att post altid kommer fram.
• 10Vad betyder "subdomäner"?
  Antag att ni har domänen foo.se. Ni kan då skapa e-postkonton för subdomäner till denna, t.ex kalle@sweden.foo.se, kalle@finland.foo.se osv. Alla dessa e-postadresser är till olika personer, blanda inte ihop detta med "Vidarebefodring av domäner".
• 11Kan jag sätta upp e-postkonton för andra domäner också?
  Ni kan köpa till det vi kallar "Extra Domäner". Har ni t.ex. köpt ett konto för domänen foo.com och ni vill också kunna sätta upp helt separata e-postkonton för domänen bar.com, då kan ni köpa till en "Extra Domän" så samlar ni allt på ett och samma konto. Varje "Extra Domän" kostar 99 kr/år.